Passageiros a bordo de um navio de cruzeiro da MSC viveram uma manhã de apreensão após um problema técnico provocar o acúmulo de água em áreas internas do navio. O episódio afetou diversas cabines.
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| Foto retirada do site da Uol |
Segundo informações divulgadas por passageiros, a falha ocorreu no início da manhã e pegou muitos passageiros de surpresa, interrompendo o descanso e forçando a saída imediata de suas cabines. A falta de comunicação clara nos primeiros momentos contribuiu para um clima de insegurança, levando algumas pessoas a acreditarem que se tratava de uma situação de risco maior.
O problema teria origem em um sistema de abastecimento de água, que apresentou ruptura e acabou liberando grande volume de água para dentro do navio. Como consequência, parte da estrutura elétrica também foi comprometida, exigindo a atuação imediata da equipe técnica a bordo.
" Foi identificado um vazamento em uma tubulação de água que integra o sistema de segurança contra incêndios do navio, o que resultou na entrada de água em algumas cabines de hóspedes e em um corredor de área comum. O problema foi rapidamente solucionado por nossa equipe técnica, e todas as áreas afetadas passaram por limpeza e não houve risco a segurança a bordo" informou a companhia para o site Brasilturis
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| Foto retirada do site Jornal Correio |
Durante o ocorrido, tripulantes circularam pelos corredores solicitando que os passageiros deixassem as cabines alagadas, aproximadamente 40 localizadas no 10º andar, o que causou confusão entre passageiros, especialmente quem estava com crianças e idosos. 👉Infelizmente muitos acabam se desesperando sem saber o real motivo e acabam gerando uma confusão sem necessidade, a tripulação é treinada para todos os tipos de incidentes e acidentes e por isso que é importante respeitar e obedecer as ordens.
Após a contenção do vazamento, surgiram novas queixas relacionadas à assistência oferecida pela companhia. Parte dos hóspedes afirmam não terem recebido uma acomodação substituta, sendo direcionados para áreas comuns da embarcação por várias horas. Outros disseram que precisaram retornar para as cabines ainda úmidas, com desconforto e condições inadequadas, lembrando que, todas as cabines possuem carpetes.
A situação gerou insatisfação entre os passageiros, que questionam a resposta da empresa diante do incidente e cobram providências, como melhores condições de acomodação e possíveis compensações.
A Capitania dos Portos de Salvador, foi acionada para acompanhar o caso e avaliar as circunstâncias da falha técnica. Até o momento, não há registros de alguma ocorrência grave de algum tripulantes ou passageiro, mas o episódio levantou preocupações sobre segurança, comunicação e atendimento ao consumidor em cruzeiros.
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